求助：The antecedent role of customer-to-employee relationships

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题目：The antecedent role of customer-to-employee relationships in the development of customer-to-firm relationships.
作者：Kim, Wansoo1 Ok, Chihyung1 Gwinner, Kevin Patrick2
期刊：Service Industries Journal; Jul2010, Vol. 30 Issue 7, p1139-1157, 19p

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关键词：relationship antecedent relations relation Customer 求助 The role antecedent

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