求助：北美精算师考试退费发邮件一直没回复

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参加这个月20号的北美精算师P考试，现在因为时间来不及，所以发了邮件到customerservice@soa.org的退费邮件，或者延迟到29号，已经发了好几次，但一直没回复。不知道该怎么办？

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