【独家发布】2020年中国快递行业市场分析：整体发展势头良好 快递行业服务水平不断提升

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2020年初疫情，打破了全球经济发展原有的节奏，上半年国内各行各业都受到不同程度的打击，但快递行业繁荣活跃，逐渐摆脱疫情影响逆势上扬，主要经济指标超过去年同期水平，市场重回高位运行区间，快递行业发展动能充足。
国内快递行业占经济总量比重逐年提升
2010-2019年，快递行业业务收入占GDP的比重呈上升的趋势。2019年占比为0.76%。2020年上半年，快递行业收入占GDP比重增长到0.84%，国内快递行业在经济发展中扮演越来越重要的角色。

快递行业整体发展势头良好
2010-2019年，我国快递行业业务总量保持逐年增长的趋势。2019年快递服务企业业务量累计完成635.2亿件，同比增长25.3%。截止至2020年全国规模以上快递企业完成业务量达833.58亿件，同比增长31.2%。

2010-2019年，我国快递行业收入保持逐年增长的趋势。2019年，全国快递业务收入累计完成7497.8亿元，同比增长24.2%。截止至2020年中国快递业务收入累计实现收入8795.4亿元，同比增长17.3%。，显示出快递行业运营发展情况较好。

快递行业服务水平不断提升
根据国家邮政局公布的快递服务满意度指数来看，2017年-2019年呈现逐年上升趋势，2020年1-7月份的平均快递服务满意度达到78.3%，反映出行业服务水平不断提升。

根据服务价格=业务收入/业务量粗略估计每件快递平均价格。2010-2020年上半年，我国快递服务价格呈下降的趋势，2020年上半年快递平均服务价格为11.29元/件，比2019年降低0.51元/件，快递费用进一步降低，从而提高客户满意度。

以上数据及分析来源参考前瞻产业研究院发布的《中国快递行业发展趋势与投资规划分析报告》,同时前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资、IPO募投可研等解决方案，更多物流行业相关规划、项目及数据分析请参考于前瞻物流产业研究院。

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