习题答案
第1章:习题答案
1:判断题:
(1)错,(2)错;(3)错;(4)对;(5)对
2:选择题
(1)A;(2)B;(3)A;(4)A;(5)C
案例分析提示:
请顾客自己从仓库挑选喜欢的家具,而且始终坚持做到“物超所值” ,宜家的理念是不要打扰顾客、让他们自己在合适的时候拿定主意。
增加管理成本和管理的难度。
第2章:习题答案:
1:判断题:
(1)对,(2)错;(3)对;(4)错;(5)对
2:选择题
(1)D;(2)C;(3)D;(4)C;(5)A
案例分析: (1)提示:按业务流程来布置
(2)提示:评价准则、总工作流最小。
(3)提示:方便性、安全性、功能性、环境条件等。