楼主: 华恒小智
1024 0

[培训与开发] 酒店部门管理者培训内容 [推广有奖]

  • 0关注
  • 7粉丝

学科带头人

29%

还不是VIP/贵宾

-

TA的文库  其他...

企业人力资源管理 经典案例

威望
0
论坛币
-349 个
通用积分
63.8295
学术水平
0 点
热心指数
0 点
信用等级
0 点
经验
16699 点
帖子
976
精华
0
在线时间
368 小时
注册时间
2021-2-9
最后登录
2025-12-25

楼主
华恒小智 企业认证  发表于 2021-4-21 15:39:27 |AI写论文

+2 论坛币
k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群
赵安豆老师微信:zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币!

+2 论坛币

对于酒店的部门级管理者应该培训哪些内容呢?华恒智信分析员整理出以下资料供大家参考:

1、交叉培训各专业的最基本知识。酒店的培训部门应该建立专业知识的补习班,例如餐饮管理、客房管理、康乐管理、前厅管理、财务管理、采购管理、库房管理、人力资源管理、保安管理、工程管理、市场管理、行政管理等,帮助部门及管理者了解酒店运行的整体过程,以及各部门的管理重点和要点,既补充了管理者自己的专业知识,又能够为后续的岗位轮换和未来发展做准备。


2、普及财务管理知识。中层管理者应该掌握财务报表基本知识,对酒店运营成本的分析方法与步骤。


3、培训劳动法、合同法等法律知识。在酒店工作中遇到与客人的纠纷与员工的纠纷时,处理的时候要严格遵守相关法律法规的规定,来避免打官司或不必要的经济损失。


4、培训公文写作能力。对酒店部门级别管理者的文字表达能力进行培训,从而保证其在撰写接待方案、汇报文件、工作请示和各类报告时,能够有正常的表现。


5、增加酒店现代化发展趋势的培训。对酒店中层管理者对新科技、新智能应用在酒店行业的现状进行培训,从而了解行业发展态势和目前行业竞争的趋势。


6、进行酒店管理知识的培训。培训管理者的客户服务能力、员工管理能力、人才培养能力、市场管理能力、沟通的方式和技巧、团队建设与管理等。


【参考资料】1、孙晨阳.星级饭店培训管理.2014

华恒智信原创,欢迎大家转载,但请注明华恒智信原创及来源,否则视为侵权!!!



二维码

扫码加我 拉你入群

请注明:姓名-公司-职位

以便审核进群资格,未注明则拒绝

关键词:管理者培训 管理者 人力资源管理 供大家参考 培训管理 酒店部门管理者培训内容

简介:中国本土管理咨询公司
20年专注于人力资源管理咨询领域
10000+管理咨询成功案例
100+原世界500强及国内外知名

您需要登录后才可以回帖 登录 | 我要注册

本版微信群
jg-xs1
拉您进交流群
GMT+8, 2025-12-26 05:06