- 定义:商业模式是企业如何创造价值、传递价值和获得价值的基本过程。
- 创造价值:商业存在的基础是企业通过生产产品或提供服务,为用户提供某种价值以满足用户需求。
- 传递价值:产品或或服务通过何种定位、何种渠道到达用户,让用户知晓、感受、使用的过程。
- 获得价值:在向用户创造和传递价值的过程中获取属于自己的价值。作为一个商业组织,必须要考虑如何优化成本结构、如何定价、如何获取利润等问题,也就是为自己获取价值。
- 商业模式画布以图形方式描述了商业模式的九大模块,是说明企业运行机制的重要方式。
- 商业模式画布的九大组成模块
- 客户群体:组织机构的服务对象。
- 价值服务:组织机构为客户解决的问题或满足的需求。
- 渠道通路:组织机构沟通和交付价值的不同方式。
- 客户关系:组织机构和客户建立和维持的不同关系。
- 收入来源:客户为价值服务支付的钱。
- 核心资源:组织机构创建和交付上述服务所需的资产。
- 关键业务:组织机构创建和交付上述服务所做的工作。
- 重要合作:有些业务要外包,有些资源要从组织机构外部获得。
- 成本结构:组织机构获取核心资源、实施关键业务、展开重要合作时产生的费用。