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雷达卡
共益企业（B Corp）案例分析
共益企业/B型企业：以达能为例
达能（Danone）坚信，通过每一次饮食行为，我们都在对地球的发展方向做出选择。受此启发，我们制定了一系列与“One Planet. One Health”企业愿景相契合的长期目标。我们致力于强化我们的商业模式，以及商业成功与社会进步的双重承诺。我们自信能够实现业务的发展和经济目标，并且为所有人创造和分享可持续价值。
发展历史
艾萨克･卡拉索出生于希腊塞萨洛尼基，一直都对酸奶这一流行于家乡乃至整个巴尔干地区的传统街头食品有着非常深入的了解。在1916年定居西班牙巴塞罗那后，他发现当地儿童经常因为卫生条件不佳而患上肠道疾病，其中也包括他的儿子丹尼尔。这便引起他关注儿童的健康问题。
身为一个充满好奇心的热心人士，艾萨克开始致力于制作酸奶，深信发酵乳制品能够帮助增强儿童肠道健康。从艾萨克･卡拉索生产出第一杯陶瓷杯装酸奶开始，到一百年后的今天，有一件事从未改变，即通过简单、自然和美味的食品来促进健康。
让鲜奶发酵
借用儿子的昵称为产品定名后，艾萨克･卡拉索从1919年开始向当地药房出售以“达能”（Danone）为品牌的酸奶产品。这些产品基于发酵工艺，这一最为古老的食品工艺之一而来，是一种简单、纯粹的食品，为改善健康而生。
只要一些鲜奶和活菌，并满足合适的条件，酸奶的制作过程是很自然的。当然，真正的酸奶制作技艺还是取决于如何把握正确的口味和质感，以及通过制作流程汲取最大的健康益处。艾萨克和他的儿子丹尼尔，将毕生都奉献给了研究、改进和掌握酸奶制作技术。
从巴塞罗那药房到全世界
1929年，距离艾萨克生产出第一瓶酸奶已有十年，丹尼尔･卡拉索也加入了这一家族事业。他拥有巴斯德研究所的细菌学背景，父亲在西班牙的创业成功，也促使他将达能品牌推广至法国全境。丹尼尔将产品根据法国人的口味进行调整，并将其定位为：不仅是一种健康产品，更是一种独特甜点。
最终，丹尼尔也让达能品牌成功远渡大西洋，进军美国市场。不过，在1942年刚定居于纽约后，他却需要面对极大的挑战：酸奶这一产品在美国市场知晓度较低，其呈现的天然酸味口感对于美国消费者来说也较为陌生。为此，丹尼尔进行了创新，将品牌名从“Day-no-nee”改为“Dannon”，并通过添加草莓果酱来增加甜味口感，最终将其培养成家喻户晓的知名品牌。
共益企业认证
认证标准
目前，已有 28家 达能企业获得共益企业认证。得益于这些认证，达能在全球范围内超过 45% 的所售产品目前已获得共益企业认证，标志着公司正朝着跻身史上首批获得共益企业认证的跨国企业这一远大目标不断挺进。Environment
The Environment section of the Assessment evaluates a company's environmental performance through its facilities; materials, resource, and energy use; and emissions. Where applicable, it also considers a company's transportation/distribution channels and environmental impact of its supply chain. This section also measures whether a company's products or services are designed to solve an environmental issue, including products that aid in the provision of renewable energy, conserve resources, reduce waste, promote land/wildlife conservation, prevent toxic/hazardous substance or pollution, or educate, measure, or consult to solve environmental problems.Workers
The Worker section of the survey assesses the company's relationship with its workforce. This section measures how the company treats its workers through compensation, benefits, training, and ownership opportunities provided to workers. It also focuses on the overall work environment within the company through management/worker communication, job flexibility and corporate culture, and worker health and safety practices.Customers
The Customers section of the Assessment measures the impact a company has on its customers. The section focuses on whether a company sells products or services that promote public benefit, and if those products/services are targeted towards serving underserved populations. Questions in this section will measure 15 N/A whether a company's product or service is designed to solve a social or environmental issue (e.g. improves health, preserves environment or creates economic opportunity to individuals or communities, promotes the arts/sciences, or increases the flow of capital to purpose-driven enterprises).Community
The Community section of the survey assesses a company's impact on its community. The Community section evaluates a company's supplier relations, diversity, and involvement in the local community. The section also measures the company's practices and policies around community service and charitable giving. In addition, this section includes if a company's product or service is designed to solve a social issue, including access to basic services, health, education, economic opportunity, arts, and increasing the flow of capital to purpose-driven enterprises.Governance
The Governance section of the Assessment evaluates a company’s accountability and transparency. The section focuses on the company's mission, stakeholder engagement, and overall transparency of the company's practices and policies.
达能计划在2025年前完成达能全球所有公司获得共益企业认证的目标。
点击此处了解更多有关 “达能2030目标”的内容
一般企业面临ESG丶CSR的需求
ESG是一种关注企业环境、社会和治理绩效（Environment, Social and Governance）的投资理念。这是投资者在投资时用于衡量企业的可持续性和环境、社会影响所关注的三个核心因素，这种策略也被成为责任投资。
CSR是企业社会责任（Corporate social responsibility）的简称。是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。
一、企业需要什么样的产品
企业在生产产品时，应当主动承担起社会责任，包括对坏境友好、对顾客友好、对社会友好。
以苹果为例：
- 采用低碳设计。苹果使用更多再生材料制造产品，并不断努力减少设备的能耗。
- 使用可再生能源。苹果承诺将逐步在整个制造供应链上使用 100% 可再生电力，由太阳能、风能等可再生能源项目提供。
- 消除直接排放。苹果在工厂和供应链推行各种创新流程，以消除温室气体的排放。
企业在提供服务时，应该充分做到以人为本。
以海底捞为例：
- 有求必应。指的是顾客有任何问题向海底捞服务员提出请求时，海底捞服务员需要在第一时间答应下来，尝试解决后将结果反馈给顾客。不能让顾客感到服务员是在敷衍搪塞。
- 无微不至。是有求必应的延伸，面对任何一个细小的事情，服务员都应该充分重视，举轻若重。
- 嘘寒问暖。是服务员发自内心的关怀和帮助。
- 小恩小惠。海底捞的免费服务非常多，但不会有人能完全彻底的全部体验一遍。由于顾客的消费心理，所有只需要知道餐厅里有这样的服务就可以了，自己是不是愿意拿出时间去排队等待，那是自己的选择，但实际上内心已经满足了。
- 第一要了解企业的需求。因为每个企业、个体都在不同的领域、有不同的认知，所以一定要先去了解企业。
- 第二个就是专业。你得比我更了解，而不是说你做过这样的工作，你认识这个东西就可以了，你也需要提升说服能力沟通技术。不能因为你是所谓的专家，所有的事都得听你的，发现问题还要学会解决问题，而不是抱怨没有人配合你，理解你。
- 协助直属领导组织、策划并执行企业社会责任项目，协调项目各方关系人，促成项目实施
- 协助进行企业社会责任、公益、社会创新、金融领域理论研究，进行资料搜集与整理翻译工作
- 承担项目支持工作，如CSR项目相关传播内容的文案草拟，项目物料设计制作，以及音频、视频材料加工剪辑等
- 拓展、维护外部合作伙伴关系
- 收集、整理并分析CSR相关信息，撰写总结报告
社会企业家精神
企业作为一个商业组织，不再是可以不考虑公众利益的。独立实体企业的经营行为，必须具备一定的社会意义，只有做到这一点企业才能够长青。在变幻莫测的时代中，企业家要为自己的企业界定的使命，应首先回答下面这三个基本问题：“我们目前的事业是什么？”、“我们的事业将变成什么？”以及“我们未来的事业应该是什么？”只有慎重地思考好这三个问题，才能让自己持续精进、并朝着这三个目标而努力！
一个企业家最重要的责任，就是带着企业所有的成员共同奋进，为自己的企业创造不相同的明天。一个企业所要达成的盛大使命，一定要落在企业以外的地方，这个使命就是企业为了达到愿景，对客户、员工、股东和社会等方面的承诺。
要想获得战略主动并且确保长久发展，企业不仅要关注利润最大化目标，还要学会承担相应的社会责任，这是一个企业长远立足的基石，每个企业家都要把这份使命，规划到自己的企业发展战略里。
社会创新的概念
社会创新（Social Innovation）是民间力量自发的、通过按照书籍整理的方式促进解决社会问题、改善某一范围人群生存状况的一种行动或趋势。
社会创新是“非商业的”，但它不是“反商业的”。它将成为非营利性组织运行的灵魂，它不是非营利组织的专利，作为创造公共财富最有潜力的方式，它可以被政府、企业采用。比如，源于某些非营利性卫生组织创造的优良的医疗管理流程正在被政府纳入到公共医疗中去，产生了明显的效果。再比如，自由软件、开放源代码本来是一种社会运动，但被企业引入到商业模式中以后，在增加公共福利的同时，创造了巨大的商业价值。
同样，针对现今日益严重的食品安全问题，乡土乡亲为农业小生产者建立自有品牌，在增加农人对自己从事农业的认同感与自豪感的同时，也使他们能够更安心于生产，为消费者提供更多的安全的农产品。
企业在社会创新中，将扮演越来越重要的角色。一方面，企业可以在商业创新中植入社会担当的因素，或者把慈善的诉求植入到商业战略中，实现战略性慈善，另一方面，企业将商业活动中积累的资源、项目运作和管理能力注入到某项社会项目（不管这个项目是由自己还是由其他机构启动的）中，使该项目最终效益最大化。
京公网安备 11010802022788号
