平台经济与个人PS中客户群体、关键业务、价值主张的关系

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平台经济

• 平台经济，英文为Platform Economics，是一种基于数字技术，由数据驱动、平台支撑、网络协同的经济活动单元所构成的新经济系统，是基于数字平台的各种经济关系的总称。

• 根据《平台革命：改变世界的商业模式》书中的定义，平台是促进生产者和消费者进行价值互动的结构。平台可以说是一个市场，其中有两种角色：生产者和消费者，这是它通常被称为双边市场的原因。在其中，生产者和消费者进行信息、商品与服务、金钱的交换。这三种交换被称为“核心互动”（core interaction）。通常而言，平台自己不介入生产，它的角色是构建一个有着活跃核心互动的双边市场。

个人PS-商业模式画布中的客户群体

• 在组织版商业模式画布中，客户群体是是组织赖以生存的基础，没有付费客户，任何组织机构都无法长期生存。

• 但是在个人版商业画布中，个人作为一个独立的主体，客户群体的面向不仅仅是平台经济概念中消费者的概念，我的客户群体是互联网行业、2C端用户，平台经济下前者属于生产者的概念，后者属于消费者的概念。

我的客户群体

• 互联网行业—>生产者：作为求职者，影子科技软件产品经理为我首要求职意向，属于互联网行业。

• 2C端用户—>消费者-：作为软件产品经理，我的用户是产品使用者，而非企业。

个人PS-商业模式画布中的价值主张/服务

• 在组织版商业模式画布中，价值服务（价值主张/服务）为组织机构为客户群体提供的产品或服务利益。能否提供优质加值服务的能力是决定客户选择某个组织机构的重要原因。

• 组织版商业模式画布中对价值服务的定义与个人版商业画布中对价值服务的定义是基本一致的。

我的价值主张

• 评估公司产品用户体验设计，利用平静设计技术原则，使用户拥有良好的用户体验，增强用户粘性，提高用户留存率并增加新用户

• 寻找用户痛点、完善产品价值主张设计，促进产品价值主张设计可持续性。

个人PS-商业模式画布中的业务

• 在组织版商业模式画布中，关键业务是组织机构为维持其商业模式运营必须实施的活动。

• 组织版商业模式画布中对关键业务的定义与个人版商业画布中对关键业务的定义是基本一致的。

• 结合《如何系统设计》中九种常见的企业成长引擎中的案例，我们可以知道抓住刚需就是关键业务的体现，这有助于形成良性发展的循环。

  • LinkedIn有一个非常自然的功能，那就是求职与招聘。因为每个人都有职业发展的需求，LinkedIn网络上聚焦了各行各业的专业人才，其真实资料与展示的实力，对于有招聘需求的单位来说有着巨大的价值；同样，这对于LinkedIn的用户也有现实的意义，他们可以参与各种社群，了解行业动态以及职业发展机会，由此形成了良性发展的循环。

我的关键业务

个人关键业务业务符合企业的关心的重点，有利于形成个人发展的良性循环。结合我的价值主张，可以看到，个人关键业务切合个人的价值主张和公司的招聘需求。以下是我的关键业务：

• 需求调研

• 用户体验设计

• 产品调研

• UX设计

• 收集和整理需求

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关键词：客户群 interaction Economics LinkedIn interact