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组织诊断是发现企业中各类问题、隐患的良好方法，那么企业应该如何去开展组织诊断呢？华恒智信分析员在此为大家分享阿里巴巴使用的六个盒子组织诊断工具。
在阿里巴巴会采用六个盒子工具来进行组织诊断。阿里巴巴使用的六个盒子来源于韦斯伯德的六盒模型，目前六个盒子分别为目标/使命、组织/架构、关系/流程、激励/奖励、帮助机制、领导/管理。六个盒子没有重要不重要或先后之分，每个盒子组合起来，代表着进行组织诊断时需要考虑的各个方面。
目标/使命：对目标或使命的组织诊断就是要回答“我们在为谁创造什么价值”这个问题。团队的内部分工不同，面向的客户群体、服务对象也存在不同，因此需要首先弄清楚目标和使命。
组织/架构：在明确组织或者团队的目标和使命后，就要去思考为了完成这个目标和使命，应该如何去分工，应该如何设计组织结构？应该如何去配置员工？员工应该具备哪些能力和要求？是否已经做到人岗匹配？
关系/流程：业务每个团队之间，团队的每个成员之间，大家的沟通协调是否顺畅？业务的交流与协作是否合理且畅通？通过对内部业务条线的梳理，提升整个组织的效率。阿里巴巴在建设菜鸟时就让技术参与到产品、运营的决策中，让运营了解产品的落地、执行，最终在流程的梳理上取得很好的效果。
激励/奖励：可以通过员工满意度调查、360度调查等方式，来调查员工对目前激励或奖励的满意程度，以及其有效性，从而更好的决定组织未来重点奖励的方向和激励方向。
支持/工具：目前的各种制度、流程、平台、体系、工具等是否能够支持业务的发展？比如销售需要对客户的需求进行快速反应，而内部的审批流程过于冗长，阻碍业务开展，此时就要对审批制度进行优化。
管理/领导力：对组织进行诊断的另一个非常重要的部分，就是对组织的领导者的领导能力、管理能力进行一个诊断。 领导是否有足够的能力去协调各种资源完成任务？是否有足够的团队管理能力？是否有足够的人才培养能力？
六个盒子的组织诊断工具可以很好的应用在新团队摸底或组织结构调整前的诊断中，对企业有很好的借鉴意义。
【参考资料】
1、陈国海，刘贵鸿，陈祖鑫.阿里巴巴政委体系.2018
京公网安备 11010802022788号
