2020_2021年中国服务机器人发展报告

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近年来， 伴随着国家产业政策强力推动、人工智能及信息技
术的深度融合、多传感及导航技术的不断突破、标准体系的
日益完善， 服务机器人向家务、教育、娱乐、酒店、党建、
安防、消防、煤矿、医院等领域渗透， 其产业规模呈持续增
长态势且潜在发展空间巨大。但标准交叉重复缺失滞后、部
分产品无应用刚需、隐私泄露隐患、部分品类定制化程度高
等问题制约了中国服务机器人产业的进一步发展。未来， 伴
随着边缘计算、物联网、脑机接口、语音识别、新型传感等
技术的发展， 服务机器人工作效率将得到提升， 产品成本有
望降低， 人机交互更加智能， 控制和操作也将更加便捷。此
外， 室外配送机器人、商用清洁机器人及建筑机器人等品类
随着关键技术成熟和市场认知提升， 有望在未来进一步加速
落地。

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关键词：服务机器人 中国服务 发展报告 机器人 关键技术 机器人 服务机器人