近日,有来自北京、上海、广州、深圳等地的好时巧克力原经销商纷纷透露,好时(中国)投资管理有限公司(以下简称好时)已经从位于上海市浦东新区新梅联合广场的办公点悄然撤离。另外,好时天猫旗舰店早已不见踪影;好时京东自营旗舰店多款热销商品显示无货。
其实早在去年初,好时公司就被传出将要“退出中国”,有消费者注意到,好时在国内不少商超、卖场开始撤货,有的产品售完后便不再补货。
好时甜品店内部员工表示,从2020年起好时在上海的公司已开始裁员,并对中国市场进行业务缩减。2021年5月,好时公司突然发函告知好时甜品店,要求解除合同。同时在渠道遗留问题的处理上,好时与多家代理经销商存在纠纷。
从1995年进入中国,好时已在中国发展了27个年头,但近几年,其在中国市场的发展似乎并不太顺利。
2015-2017年,好时中国区就处于亏损状态。到了2018年,好时净销售额77.91亿美元,同比增长3.7%,但中国市场却下滑20.5%。2019年,好时收入79.86亿美元,同比增长2.5%,而中国市场同比下滑13.4%。
2020年,好时全球净销售额约为81.5亿美元,同比增长2%,但中国市场销售额却下滑46%,其中四季度下滑幅度达82.2%。相比之下,北美市场销售额达74.17亿美元,同比增长4.7%,加拿大市场销售额增长4.1%。
有说法认为,在疫情影响下,好时如果准备撤出中国市场,也许是为了保住北美市场而做出的“弃卒保车”之举。不过有消费者在好时巧克力官方微博上提问:“淘宝旗舰店没了吗?”好时的回复是:“淘宝旗舰店正在装修中。”
好时在中国市场的处境非常尴尬,退出也并不意外。
国内的糖果市场竞争十分激烈,亿滋、费列罗等巨头不断在中国市场渗透。以旗下拥有德芙、士力架、M&M’s品牌的玛氏箭牌为例,在更健康方面, 德芙今年新上市了0糖黑巧克力新品,采用了甜味剂麦芽糖醇。此外,该品牌还推出了减糖25%、同时含有更高比例的膳食纤维的牛奶巧克力新品。在迎合本土口味上,2020年,玛氏箭牌则推出了两款具备本地风味和松脆口感的士力架巧克力棒——轻脆紫薯威化巧克力、轻脆黑米威化巧克力。
还有新兴的国货品牌“每日黑巧”连续获得多轮融资,打算将资金用于团队建设、产品研发、品牌投入等方面。
好时巧克力的退出,实际上对很多中国的快消食品企业来说是一个明确的启示,这就是作为中国市场的参与者来说,如果你不能在市场上找准自己的定位,始终找不到自己的合适发展方向的话,即使是庞大如好时巧克力这样的超级巨头也有败走麦城的时候。与每一个市场参与方来说,都要时刻对市场保持敬畏,这才是我们最好对待市场的态度。