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核心数据 .....1
第一章 互联网基础建设状况 ........3
一、 互联网基础资源 ............3
（一） IP 地址 .....3
（二） 域名..........5
（三） 移动电话基站数量 ....6
（四） 互联网宽带接入端口数量 .......... 6
（五） 光缆线路长度 ............7
二、 互联网资源应用 ............8
（一） 网站..........8
（二） 网页..........9
（三） 移动互联网接入流量 ................ 10
（四） APP 数量及分类 .....10
三、 互联网接入环境 ..........11
（一） 上网设备 ..................11
（二） 上网时长 ..................13
（三） 固定宽带接入情况 ..13
（四） 蜂窝物联网终端用户数 ............ 15
第二章 网民规模及结构状况 ......17
一、 网民规模 ....17
（一） 总体网民规模 ..........17
（二） 城乡网民规模 ..........19
（三） 非网民规模 ..............20
二、 网民属性结构 ..............22
（一） 性别结构 ..................22
（二） 年龄结构 ..................23
三、 专题：老年群体互联网使用情况研究 .............23
四、 专题：未成年人互联网使用情况研究 .............27
第三章 互联网应用发展状况 ......31
一、 互联网应用发展概述 ..31
二、 基础应用类应用 ..........32
（一） 即时通信 ..................32
（二） 搜索引擎 ..................33
（三） 网络新闻 ..................34
（四） 在线办公 ..................35
三、 商务交易类应用 ..........37
（一） 网络支付 ..................37
（二） 网络购物 ..................39
（三） 网上外卖 ..................40
（四） 在线旅行预订 ..........42
四、 网络娱乐类应用 ..........43
（一） 网络视频 ..................43
（二） 网络直播 ..................46
（三） 网络游戏 ..................48
（四） 网络音乐 ..................49
（五） 网络文学 ..................50
五、 公共服务类应用 ..........52
（一） 网约车 ....52
（二） 在线医疗 ..................53
六、 专题：互联网助力企业发展 ........ 55
第四章 工业互联网发展状况 ......59
一、 工业互联网总体规模 ..59
（一） 工业互联网总体发展状况 ........ 59
（二） 新业态新模式发展状况 ............ 60
（三） 各地工业互联网发展状况 ........ 62
二、 5G+工业互联网应用发展 .............62
（一） 电子设备制造业应用 ................ 63
（二） 装备制造业应用 ......63
（三） 钢铁行业应用 ..........64
（四） 采矿行业应用 ..........65
（五） 电力行业应用 ..........65
第五章 互联网政务服务发展状况 ................67
一、 互联网政务服务发展状况 ............ 67
二、 数字政府及全国一体化政务服务平台发展状况 ...............68
（一） 政府数字化改革基础坚实，数字政府建设进入快车道.................68
（二） 国家政务服务平台建设加速，一体化政务服务能力显著提升 .....69
三、 政府网站发展状况 ......70
（一） 政府网站总体及分省状况 ........ 70
（二） 各行政级别政府网站数量 ........ 72
（三） 各行政级别政府网站栏目数量 ...73
（四） 各行政级别政府网站首页文章更新量 .........74
第六章 互联网安全状况 ..............75
一、 网民网络安全事件发生状况 ........ 75
（一） 网民遭遇各类网络安全问题的比例 .............75
（二） 网民遭遇各类网络诈骗问题的比例 .............75
二、 网络安全攻击和信息系统漏洞 .... 76
（一） 分布式拒绝服务攻击数量 ........ 76
（二） 信息系统安全漏洞数量 ............ 77
三、 网络安全相关举报和受理 ............ 77
（一） 接报网络安全事件数量 ............ 77
（二） 全国各级网络举报部门受理举报数量 .........78
附录一 调查方法 ..... 79
附录二 互联网基础资源附表 ......83
附录三 调查支持单位 ..................91
京公网安备 11010802022788号
