疫情当下,上海等地的中小学再次开启停课不停学节奏,刚刚开学不足半月的万千“神兽”不得出笼,“陪娃上网课”成为很多家庭的刚需。
对此,酒店业另辟蹊径,开启了托娃的“网课房”。不少业内人士表示,尽管“网课房”仍然存在增加运营成本、模式不成熟等问题,但无疑是处于困顿中的酒店业创新自救的尝试,关注度、客房销量和现金流的提升为酒店业注入了一丝活力。
在携程官网搜索“网课房”发现,上海加入此阵营的以四、五星级的高端酒店为主,如浦东丽思卡尔顿、嘉定福朋喜来登、世博远古酒店、大华锦绣假日酒店、斯格威铂尔曼大酒店、浦东文华东方酒店等,且基本上都地处热闹繁华地段。除了上海之外,北京、南京等一二线城市,不少高端酒店也开始尝试“网课房”业务。
已上线“网课房的”酒店中,能够提供全程陪同的不足10%。超过80%的酒店要求孩子入住酒店期间,必须有监护人在身边陪同。部分酒店在孩子与家长入住后,会安排专人每隔1到2个小时进入房间看望,每次停留15到20分钟,为孩子提供客房送餐、课外阅读等服务,期间允许监护人离开酒店。
值得注意的是,部分“网课房”套餐中附赠的休闲娱乐活动,也让陪伴“神兽”上网课的家长体验到了别样的亲子乐趣。
考虑到部分老师临时安排打印作业的情况,上海嘉定福朋喜来登酒店的网课房套餐中,特别包含了免费打印A4黑白文稿50页/份的项目。此外,上海大华锦绣假日酒店在“网课房”套餐中,加入了小小消防员或家务小能手体验课1份。上海湫竹酒店的“网课房”套餐中除一日三餐外,还加入了晚安牛奶、大堂吧电影、双人下午茶、免费图书借阅、免费钢琴练习、免费围棋使用等项目,对于拥有多才多艺“神兽”的家长们来说,增添了网课之外的遛娃乐趣。“网课房”套餐既是疫情之下旅游平台和酒店商家的一次创新尝试,同时也满足了需求侧在非常时期兼顾工作与照顾家庭的双重需求。
后疫情时代,市场正在逐步复苏,在瞬息万变的市场环境中,类似于“网课房”的营销活动只会只增不减。会有越来越多的新产品争夺消费者有限的注意力。只有时刻保持对市场的敏锐触感,从受众、洞察等多个方面不断加速升级,才能在激烈的竞争中立于不败之地。而“网课房”的出现正是酒店业在疫情下努力破局的可贵探索,其走向何方尚未可知,但我们期待这些创新会给酒店业带来新的生机。