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夏云：我的宽带缴费是日本的83倍
2011-01-19
前一些日子，接到电信通知，说小区实行光纤进户，原宽带用户要改成光纤的。我在电信买的是E8套餐，年费1848元，宽带1兆。工作人员苦口婆心劝我将带宽升级到2兆，价格是1958元，届时还会免费送我一个IPTV机顶盒。我很爽快地同意了。想想一年只增加了100多元，提高了网速不算，还能免费观看IPTV，我不免一阵窃喜，以为捡到了大便宜。
今天上午听到一则新闻，说上海宽带收费价格是日本的50倍，而提供的网速仅为其三十五分之一。消息来自正在召开的是两会，是由市政协委员、民盟市委专职副主委方荣提交的一份提案中透露的。
看来此事不会有错，我不免为自己的幼稚感到悲哀，前一些日子的窃喜一下子荡然无存！
据方荣提供的一组数字表明，外国的宽带使用价格要远远高于国外水平。2008年我国上网接入速率约为1.8Mbps，同期日本是63Mbps、韩国是40Mbps、中国香港是20Mbps。但我们宽带用户平均月资费83.8元，相当于每Mbps每月46.6元(约合6.7美元)，是韩国宽带价格(0.37美元)的18倍、日本(0.13美元)的51.5倍。
根据这个数据，测算一下我的套餐价格，扣除固定电话的月租费，我的每月宽带资费大约在140元左右，这意味着，每Mbps要70元，相当于日本的83倍！
上海人口集中、消费量大，从规模效应来看，宽带费应该比其他地方便宜才对。但现实情况是，上海的宽带费用却远超外地，（据悉，其他省市很多地方宽带费用大约每年800元甚至更低），与国外相比更是有几十倍的距离！
我不禁要问：如此“贵气十足”的宽带上网资费是怎么出笼的？
市长韩正日前在人代会上一段话让我十分解气：“让困难群众生活更有保障、让老年群体得到更多关怀、让青年人生活有更好憧憬、让全市人民生活普遍改善”。
我希望这段话不是空话，在具体到小小的宽带价格上，希望有关部门能有所行动，切实将收费价格降下来，在工资收入远远低于日本，服务收费却要要于人家几十倍，这情形实在有些离谱了！
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老婆要电信公司赔礼道歉
2011-01-18
以前每月收到上海电信的账单，我都是深信不疑，按单照付，总以为这么大的国有单位，在对居民的付费账单上，有专人把关，是不会搞错的。
然而，如今我对上海电信的付费账单不得不警惕起来。理由很简单，在前两个月给我发出错误的付费账单之后，昨天收到账单，竟然又错了！关键是电信每次发生错误都不是让消费者少付而是多付！我甚至有些怀疑，这是不是电信工作人员的存心所为！
面对电信的账单，你必须屏声息气，认真核对才行。账单里有多种科目，在基本费方面有固话月租费、宽带月租费、IPTV月租费、E家宽带年付费。其他还有功能费、通行费，套餐优惠费等，林林总总，加加减减，弄得你头昏脑胀还未必能算得清。
还好老婆是财务总监，两个月前她心血来潮核对电信账单，无意之中发现账单有误，原来套餐中应该扣除的18元固话费和10几元功能收费账单上都没有扣除。她打电话给电信，回答是工作人员算错了，下次改正。
第二个月又来账单了，老婆再核对一下，结果错误的数目更大了，一个月要多收我199元，她再次投诉，再次被告知，是工作人员计算有误。
昨天收到上个月的电信账单，拿到账单，我有点忐忑不安，希望这次账单力的数目能准确无误，很不幸，账单还是有错，这次要多收我50元，而且这多收的50元是隐藏在应该完全免费的IPTV之中。
好脾气的老婆有点生气了，她打电话要求电信正式道歉。
她的要求实际上也不过分，已经连续三个月发生错误，电信都以工作人员计算有误进行搪塞，并不加以实际改正，如不追究下去，这种错误不知会延续多长时间，电信公司一年不知要多收消费者多少冤枉钱！
让我欣慰的是，幸好我家还有一个财务总监出身的人会去耐心核对账单，发现错误后会去追回损失。
更多不善计算、没有文化的家庭主妇面对错误的账单怎么办？另外上海肯定有数以万计类似我对数字并不敏感的马大哈，无意之中，他们已经为电信公司的敛取不义之财提供了方便。
我知道电信公司每推出一项新业务、新套餐之前，都会有精算师计算出这项业务的成本和利润，为什么在消费者收费账单的计算上，精算师们会经常犯错而不知改正呢？
更让人百思不得其解的是，电信公司发生账单错误始终是多收而不是少收。
经验告诉我，现在什么事儿都不能盲目相信，当有人要你掏腰包的时候，你必须睁大眼睛仔细想好了才行。有时候各种陷阱会让你防不胜防。
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