第1章 绩效管理体系概述
1.1 绩效管理简述
1.2 绩效管理的几大核心理念
1.3 企业为什么需要绩效管理
1.4 绩效管理与企业文化建设
1.5 绩效管理循环
1.6 绩效管理实例剖析
本章小结
关键术语
思考题
第2章 绩效计划
2.1 何为绩效计划
2.2 谁来做绩效计划
2.3 绩效计划的制定程序
2.4 绩效目标的确定
2.5 绩效计划合约样例
本章小结
关键术语
思考题
第3章 绩效辅导
3.1 绩效辅导的步骤
3.2 持续不断的绩效沟通
3.3 数据的收集和记录
3.4 制度性绩效沟通举例
本章小结
关键术语
思考题
第4章 绩效评估
4.1 有效的绩效评估的好处
4.2 绩效评估的作用
4.3 绩效评估方法的三大类型
4.4 绩效评估方法的选择
4.5 绩效评估中常见的误区及其控制
4.6 评估者的选择与培训
4.7 绩效评估周期的确定
4.8 各级组织在评估中的职责
4.9 分类分层的评估体系设计
本章小结
关键术语
思考题
第5章 绩效反馈与面谈
5.1 绩效反馈面谈的目的
5.2 绩效反馈面谈前的准备
5.3 绩效反馈面谈的十大原则
5.4 成功面谈的技巧
本章小结
关键术语
思考题
第6章 绩效评估结果的应用与绩效改进
6.1 绩效评估结果的应用
……
第7章 绩效指标体系的建立
第8章 绩效管理的几种模式
第9章 优秀的绩效管理系统与培训
第10章 绩效管理应用实例
主要参考文献