题型结构如下:
一、多项选择(每题2分,共52分)
1.下列哪些属于产品经理的工作——(第一章)
A.搜集顾客、竞争者等相关市场信息;B.充当销售、生产、研发等部门的纽带;C.激励销售队伍;D.对开发新产品的技术可行性负责;
答案:ABC
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二、简答题(每题8分,共240分)
1.产品外延的五个层次?(第一章)
答案:核心产品、一般产品、期望产品、附加产品、潜在产品
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三、论述题(每题10分,共120分)
1.产品管理的优点和缺点?(第一章)
答案:优点:为每一种产品的营销提供保证;增强各部门围绕产品运作的协调性;维持产品的长期发展和整体形象;改变企业毛利实现的目标管理过程;创造一种健康的内部竞争环境;培养企业管理人才;缺点:在企业内部产生冲突和摩擦;过分强调短期营销成果;产品管理的组织费用较高;
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四、案例分析题(每题15分,共45分)
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