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价值流图(VSM) 是一种经过验证的工具。非常适合创建积极的组织变革、开发高效的未来状态以及在成本、质量和灵活性方面产生系统范围的收益。简而言之，它有助于消除浪费。
但与任何工具一样，必须正确应用VSM。这意味着避免使映射过程无效的常见错误。以下是有关开发准确VSM的提示。这些提示不仅可以提高制图的准确性并促进制图过程，还可以帮助您获得系统范围内的好处。
天行健精益生产顾问建议：价值流映射的一个关键是明确定义要映射的产品或服务。换句话说，在参与流程之前，请确保您有一个价值流图要绘制，因为目标是识别系统范围内的浪费，然后将其消除。不幸的是，有些人在没有产品或控制部分的情况下应用VSM，例如在产品开发过程中。在创建价值流图之前，确保有一个可重复的操作或控制部分要遵循。否则，您只会浪费时间和资源。
开发VSM的另一个关键是直接观察性能。虽然许多价值流很简单，但许多价值流也很复杂。在某些情况下，生产过程或服务交付工作是漫长而乏味的。在其他情况下，它可能会搁置几天或几周，或者开发流程的人需要快速完成地图。所有这些都使得开发价值流图变得困难。
此外，请确保您始终关注正在生产的产品或正在交付的服务。有时，观察者会在漫长的生产过程中跟随工人。当他或她停止处理产品时，观察者会跟随工人而不是控制部分。这可能意味着灾难。
例如，假设产品是医生办公室的患者。当医生完成检查时，观察者需要跟随患者，而不是更新患者图表的护士。如果观察者跟随护士，他或她正在绘制护士的工作，而不是在控制部分正在完成的工作，当病人回家时，控制部分就停止了。
此外，在开发VSM时要注意产品系列。大多数公司生产不止一个产品系列。有时，跟踪单个产品系列会变得复杂，因为观察者在事先识别关键产品系列方面做得很差。由于不识别产品系列，观察者可能会分心并遵循错误的处理路径。
价值流映射中的两个常见问题领域是忽略共享资源和重复计算时间。这些陷阱会使价值流图的准确性失效。
这些技巧将帮助您制定准确的价值流图。反过来，这些价值流图将有助于减少生产流程或服务交付顺序中的浪费、简化运营、削减成本并改善客户服务。更重要的是，它们将帮助您获得VSM提供的系统范围的好处，使您的工作既富有成效又有利可图。
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