Six Sigma管理的特点是什么?天行健六西格玛顾问总结如下:
1、比以往更广泛的业绩改进视角,强调从顾客的关键要求以及企业经营战略焦点出发,寻求业绩突破的机会,为顾客和企业创造更大的价值;
2、强调对业绩和过程的度量,通过度量,提出挑战性的目标和水平对比的平台;
3、提供了业绩改进方法。针对不同的目的与应用领域,这种专业化的改进过程包括:Six Sigma产品/服务过程改进DMAIC流程,Six Sigma设计DFSS流程等;
4、在实施上由“勇士Champion”、“大黑带MBB”、“黑带BB”“绿带GB”等经过培训职责明确的人员作为组织保障;
5、通过确定和实施Six Sigma项目,完成过程改进项目。每一个项目的完成时间在3-6个月;
6、明确规定成功的标准及度量方法,以及对项目完成人员的奖励;
7、组织文化的变革是其重要的组成部分。