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1 论文标题：基于网络评论的历史文化街区游客满意度影响因素——以福州三坊七巷为例
2 作者信息：何妤彤, 张有中*：厦门大学嘉庚学院管理学院，福建 漳州
3 出处和链接：何妤彤, 张有中. 基于网络评论的历史文化街区游客满意度影响因素——以福州三坊七巷为例[J]. 现代管理, 2022, 12(9): 1193-1208. https://doi.org/10.12677/MM.2022.129158
4 摘要：本文基于网络评论，通过可视化、情感分析和LDA主题模型分析，以福州三坊七巷为例，探究游客对历史文化街区的满意度因素，并提出提升游客满意度的建议。研究发现影响游客满意度的因素主要集中在地方特色、名人故居、景区景点、整体感受四个主题。根据游客评论的数据分析，游客的评论聚焦于地方特色最多，尤其重视三坊七巷的历史文化、地方特色、小吃和建筑；其次聚焦于名人故居，主要针对名人故居的特色、开放时间和门票讨论；游客评论的第三个焦点是景区景点，尤其是南后街、光禄坊和景区景点的历史；游客对三坊七巷的整体感受主要是古色古香、景色好、旅游具有性价比、历史感受深刻、具有特色和小吃吸引人。
京公网安备 11010802022788号
