在实际工作中,FMEA是承载和串联整个设计工作的,设计产品时有哪些设计输入呢?天行健六西格玛顾问表示:
①市场的同类产品,可以到4S店或维修店进行调研,收集这类产品的问题或失效案例,相当于直接利用已有的或别人的经验。
②可以查询和收集竞争对手或供应商的技术资料,甚至可能出现窃取商业和技术机密的情况。
③通过和供应商交流,收集相关技术信息,这也是很便捷的途径,甚至能收集到非常有用的信息,可以了解到竞争对手对供应商有什么样的技术要求。如果供应商有设计责任,应该也会有DFMEA,出于保密考虑可能不会很详细,不能了解到具体的设计规范/标准或设计know-how,即便如此也可以了解设计思路,以及功能发挥的环境条件,还有设计特性和功能的关系,即哪些设计特性影响功能发挥,而且这是和供应商技术交流的基本内容,大多数不涉及到保密,如果对于公司来说是一个全新研发的产品,可以直接借用供应商的这些基本经验,也能提升研发效率。
④还有专利查询、期刊、网络、论坛、专业教材等都可以考虑。
⑤直接聘用业内的有经验人员和专家,进行知识经验的利用和转化;
⑥正向策划和设计。日常生活中有很多产品和技术,比如手机,电脑等都是原来没有的,都是根据市场需求后来才研发出来的,所以新产品需要从正向设计去策划,识别顾客的需求,站在顾客角度去分析和识别产品功能要求,这就是正向的设计。对于你日常生活中使用的产品,包括汽车,你自己不就是顾客吗,那你对汽车有什么要求和期望啊?顾客不一定懂怎么设计产品,但是顾客能从使用角度评价产品的好坏,站在顾客的立场去思考,就能完善你的设计,这也是关注顾客体验。
⑦对于有专利或者技术含量的产品,供应商有什么顾客就得买什么,比如黑匣子件,比如有的世界500强的企业,拥有产品的话语权,甚至整车厂也可能是基于供应商的产品进行整车设计,需要基于什么条件进行设计,这也是设计的制约因素。
⑧和顾客签订的产品开发协议,或技术协议,这里面有顾客的需求和要求。
⑨除此之外还有,标杆和竞品信息、设计规范/标准、企业标准、行业标准、以往经验和问题。