各位达人,
小弟遇到一个SPSS操作的问题,非常着急,紧急求助。
我现在要做一个多元回归分析。假定因变量为满意度,自变量为服务态度,促销活动和个性服务。回归方程理论上应该是: 满意度=X1服务态度+X2促销活动+X3个性服务。 平时我们做过的练习都是直接给这些自变量打分, 然后放进SPSS进行多元回归分析处理。
由于我在设计问卷的时候针对每个自变量都设计了多个二级度量项目,比如针对服务态度变量设计了3个问题,促销活动设计了4个题目,个性服务设计了3个题目。
但是拿到数据之后,我不知道该如何把这些二级指标放到SPSS中,可以让SPSS运算出他们对相应自变量的系数(因为并没有题目直接问的是自变量,都是通过好几个二级子问题来表达自变量的,因此数据都是二级子变量的)。最后产生像: 满意度=X1服务态度+X2促销活动+X3个性服务
一样的方程。
查了很久的资料都没找到答案,各位赶快救救我,怎么操作的呢?谢谢!!!!


雷达卡


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