情商培养人际关系处理

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——管理情绪，改善人际关系，提高个人软实力
什么是情商？  自我意识的三个层次  情商包含五大方面
情商的特性  情商高低的表现
什么是情商？

情商的内涵：
情商（EMOTIONAL QUOTIENT），又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相
对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。即感受、理解、
控制、运用和表达自己及他人情感的能力。

人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。


                           4
什么是情商？


情商（EQ），由两位美国心理学家约翰·梅耶和彼得·萨洛维于1990年首先提出，但并没
有引起全球范围内的关注，直至1995年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼
出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，才引起全球性的EQ研究与讨论，因此，
丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。


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什么是情商？

         社交能力强
         外向而愉快
情商的水平也可以像智力水平 ...

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关键词：人际关系 Emotional quotient Emotion Motion