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客户情报收集
  客户情报收集注意事项
1、信用调查是一个企业合理、正当的行为和要求，必要时应该向客户直接
索取资料。
2、在向客户索取资料时，应尽量减少给对方制造不必要的麻烦，避免因没
有准确告知对方要求，造成客户交送的资料不符合要求的现象。
3、信息调查是一项持续不断的工作，资料必须不断搜集、不断更新。
4、认清调查工作的艰巨性，做好吃苦耐劳的准备。
5、搜集资料的人员应该和蔼可亲、有较强的亲和力。
另外，以用户愿意接受的方式提供情报。需要考虑企业用户的习惯或喜好。
企业负责人在阅读信息时有不同的嗜好，有的人喜读报告，有的人喜欢私人交流，
应针对各个用户的爱好来提供相应的情报。相同的情报要以不同的方式传递出
来，以对方能接受的方式对情报进行包装。

  客户情报的获取方法
一、客户内部的信息资料收集
1. 通过直接向客户索取注册资料及有关证明文件并进行审查；
2. 对客户实地调查，调查时注意事项：生产区的布置，规划是否合理；厂
房及办公楼的外观、新旧程度；办公室的整洁程度；员工的知识水平、市场意识、
对管理者的态度如何。
3. 积累与固定客户的交易经验，从中 ...

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关键词：注意事项 实地调查 吃苦耐劳 市场意识 交易经验