酒店业主代表 (1)

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酒店业主代表


所谓“酒店业主代表”，顾名思义，就是业主方在酒店的利益代表。其主要
职责，就是通过对酒店的管理团队在日常经营管理决策及痰施过程和结果的检查
和监督，以达到确保业主资产的保值和增值的目的。


业主代表的“责”：
作为业主方在酒店的利益代言人，业主代表们必须给自己在酒店的角色一个
清晰的定位，即正如上述职责所阐述的那样，应将自己超脱于酒店的日常经营与
管理的具体行为之外，以一个旁观者的身份来思考、分析、判断酒店管理团队的
日常经营管理是否偏离了业主对酒店在整体发展上所设定的目标及期望值，并就
自己的观察、建议和结论向业主做出汇报。之后，根据业主的指示，将相关的意
见、建议、要求向酒店管理团队转达，并监督其整改的过程及结果。
一名真正的“业主代表”应尽量避免参与到酒店的具体管理中去。这里有一
个职责分配的问题。酒店在管理中实行的是“总经理负责制”，即要求总经理必
须对自己所决策的一切经营行为的结果负责。如果业主代表利用自己的特殊地
位，将自己的意见强加给酒店的管理团队，如果出现不尽如人意的结果，总经理
就无法为这个结果负责。这样做的不利之处及可能产生的不良后果可能包 ...

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关键词：酒店业 酒店管理 经营管理 管理决策 利益代表