小肥羊管理人员培训手册

是 否 +2 论坛币

k人 参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

管理人员理培训手册
      目   录
前言………………………………………………………
第一篇  小肥羊公司简介……………………………….
第二篇  管理人员职业规划……………………………..
第二篇  管理人员素质…………………………………
第三篇 管理人员岗位职责……………………………
第一章  连锁店执行经理岗位职责…………………………
第二章  前厅经理岗位职责………………………………
第三章  前厅领班岗位职责……………………………….
第四篇  服务的基本概念……………………………
第一章  服务的概念与特点……………………………
第二章  服务七要素与服务意识………………………
第三章  服务态度……………………………………….
第四章  礼貌服务……………………………….…….
第五章  质量意识……………………………….……
第六章  服务心理学知识…………………………….
第七章  餐厅礼仪……………………………….……
第八章  服务语言……………………………… ……
第五篇  食品卫生知识………………………………
第六篇  安全防范……………………………… ...

扫码加我 拉你入群

请注明：姓名-公司-职位

以便审核进群资格，未注明则拒绝

分享0 收藏0 回帖

关键词：管理人员 人员培训 培训手册 管理人 小肥羊