化妆品销售技巧和话术

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化妆品销售技巧和话术，化妆品的销售流程及拒绝话术，学点销
         售方面的技巧
八位资深店长亲自主笔///耗时 3 月，历经 20 余次修改///从新人到销售精英最好的捷径
结合化妆品零售终端导购出现的一些问题，认真总结和查阅了相关资料，设计出一套化妆品
销售话术。话术是在与顾客沟通时所用到的一系列说话技巧，但是要达到成交的目的，顾客
来之前的准备工作和顾客走之后的总结工作，对销售人员的提升大有帮助，在此一一列举，
希望对销售人员的销量提升有所帮助。
一、顾客来之前
熟悉产品：要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，
做到烂熟于胸。
了解公司：熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回
答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。
形象要求：淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰，勤刷牙，口里无异味影
响顾客情绪。给人一种专业（佩戴胸牌）、亲切（微笑服务牌）、整洁、舒服等感觉，整体上
给人一种信赖。
二、见到顾客时
1：话术前奏--让顾客产生对我们的信任。
自信表现：面对顾客时 ...

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关键词：化妆品销售 销售技巧 化妆品 销售人员 相关资料