酒店基层职工满意度调研报告

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酒店基层职工满意度调研
报告组长：5宋非非
组员：9徐晗博
刘志旺2李瀚晨
6赵泽涛3杨旭东16班第三组2015.
6.6目录：概述1.样本说明
2.问卷设计说明
报告部分
1.引言
2.主题内容
3.结论
附录问卷调研表
概述调查目的
：了解当前员工对公司各方面工作及自身工作状态的满意程度
，对此分析
，以便于了解工作人员的真实情况
，给与我们一些灵感与启发
。样本说明
：本次调查共发放问卷
55人次，占两家酒店一线员工的73%；共回收问卷41份。回收率7
4.5%，其中有效问卷40份，无效问卷1份，有效问卷97
.6%问卷设计说明
：本次满意度问卷调查表
共十三题，仅一种选择题型。涉及职工多方面的维度问题，有工作报酬，工作背景，工作环境，自身性格，工作规划，及企业管理与经营6个方面的满意度维度调研
。问卷表的
目的是:明确职工是否满意自身岗位
？并且从多个角度分析出影响员工满意度的因素。
从而总结出更好的政策
。报告部分
引言：经济快速发展的环境下，
服务业也发展也日新月异，员工的感受决定了其工作态度，与顾客感受息息相关，既员工的满意度
对公司来说极其重要！
满意度是指员工对在组织 ...

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关键词：调研报告 满意度 员工满意度 问卷设计 工作环境