物业管理服务整体设想策划书(定稿)

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目 录第二局部打点模式设想
3第一章 物业
打点效劳模式3第二章 特色
打点及效劳重点8第三局部社区便民
效劳有偿效劳13第一章 社区便民
效劳13第二章 有偿
效劳15第四局部日常物业
打点效劳18第一章 前期介入
18第二章 客户入住
19第三章 投诉
处置20第四章安然打点21第五章泊车场打点23第六章 消防
打点26第七章 房屋及设备设施的
打点28第一节 房屋维修的
打点28第二节 设施设备的
打点31第三节 节能的
打点34第八章 环境
庇护与打点35第九章 社区文化建设
37第七局部物业打点效劳的社会及经济效益
40◆以报酬本：人才是企业的
成本，热忱投入，
超卓完成本职工作的人是公司最
珍贵的资源。尊重人，为优秀的人才
缔造一个和谐、富有激情的工作环境。把员工
对劲作为企业
保留和开展的一个重要指标，
鼓励每一位员工的积极性和
缔造性。先有微笑的员工，才有
对劲的顾客，员工以客为先，客户回报企业，企业报效社会。
◆以客为先
：尊重客户，理解客户，将客户视为我们永远的伙伴
；满足客户的需求是我们工作的追求。
100-1=0：
对待100名客户的
效劳里，只有一位客户不
对 ...

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关键词：物业管理 管理服务 策划书