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     课程内容
  专题一、明晰电话行销必备素质   1、 对电话行销给予充分重视  2、学习丰富的知识  3、掌握熟练的技巧  4、培养良好的习惯   5、永葆热情的态度  6、树立坚定的自信心  7、掌握客户的消费行为习惯  8、培养承受拒绝的忍耐力
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对电话行销给予充分重视
我们必须明确，电话是现代化销售的利器；通过电话的沟通，可以极大地提高工作效率，降低成本；电话还可以排除不可能成交的非意向客户，帮助营销人员找到真正的有需求的目标客户。目前从事电话行销的行业或者公司包括电信、IT、广告、咨询和报社等等，虽然可能是电话采编、客户服务、电话咨询等众多称谓，但是其效果是和电话行销一致的，很多内容都有共通的东西。
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关键词：电话销售 销售人员 人员培训 培训课程 消费行为