员工服务礼仪培训课程
礼 仪 的 定 义
礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。
“三秒钟”印象
60% 外表 仪表40% 声音 谈话内容
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楼主: W160730202752Fy
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[学习资料] 员工服务礼仪培训课程 |
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