[学习资料] 某集团商务礼仪培训课件 [推广有奖]

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楼主

ruhemiadui 发表于 2024-10-29 11:22:58 |AI写论文

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培训讲师：胡万荣
中天集团商务礼仪培训
礼：所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。
仪：1.法度、准则；2.典范、表率；3.形式、仪式；4.容貌、风度；5.礼物。
礼仪：是一种尊重！是一种人际交往艺术！是一种把人际交往问题变小的工具！
认识礼仪
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”
“礼者，敬人也。”
孔子
荀子
礼仪的重要性
良好的礼仪能够：
展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重；
有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础；
满足对方的心理期待，使客户感觉被人尊重，从而产生良好的感知，有利益合作的达成。