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雷达卡
2022年个人客户信息治理总结
在这里我要给大家介绍一种叫动态客户管理的方法。动态客户档案管理是围绕客户档案建设，不断的对其中客户信息进行更新，修改，以及基于它进行的销售目标制定，客户维护，业务员行为管理，业绩考核，销售指导等工作的一种管理概念。所以从某种意义上讲，动态客户档案管理更是一种观念。
如今我就从动态客户档案的设计及使用一一阐述，期望能为各位伴侣供应一些参考。
一、动态客户档案设计
每个公司都会设计一份客户档案表，但是有不少的公司在他们看来，客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想，他们设计出来的客户档案就特殊具体，有很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不行能支持后面的管理工作了。由于，第一信息太多太杂很不利于*作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案确定篇幅很大，往往是一大张表格。所以不便于保存管理。动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜见客户前是必需要事先翻查客户的相关信息，以便为拜见时供应话题等方面的支持。同时业务员在结束拜见以后需要对本次拜见进行简洁的备遗 ...
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