实施六西格玛管理推进管理创
1、实施六西格玛管理推动管理创新一、六西格玛管理的起源与进展近几年来,一股六西格玛管理的风暴正席卷全球,六西格玛这种新的管理方法在世界很多顶级组织内开始流行,并使这些组织取得了辉煌的成就。20世纪80年月摩托罗拉公司创建了六西格玛管理的概念和相应的管理体系,并全力应用到公司的各个方面,从开始实施的1986年到1999年,公司平均每年提高生产率12.3%,不良率只有以前的1/20。由于质量缺陷造成的费用消耗削减84%,制作流程失误降低99.7%,因此节省制造费用总计超过110亿美元,公司业务、利润和股票价值的综合收益率平均每年增长17%。六西格玛管理在美国通用〔GE〕公司更是得到发扬光大,从1996年1月开始实施六西格玛管理,销售业绩利润每年始终都以两位百分比快速增长,例如1999年通用公
2、司利润为107亿美元,比1998年增长了15%,其中,实施六西格玛而获得的收益到达了30亿美元。同样,六西格玛管理在联信、ABB、东芝、三星等组织中也获得巨大胜利,甚至一些服务领域的组织如花旗银行、迪斯尼、希尔顿酒店等,通过引入六西格玛管理,给顾客和股东带来极大的收益。 ...


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