工程管理部年终总结

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工程管理部年终总结
工程管理部年终总结范文
转瞬，又到了我们写总结的时间，这个总结是我们工作的一部分，要做好工作就要写好总结。下面是我搜集整理的工程管理部年终总结范文，欢迎阅读。
　　工程管理部年终总结范文一 ：
0xx年，在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下，在有限公司系统部门的指导下，工程质量部门在工程质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了肯定的工作，也取得了一些成果，但仍旧存在缺乏之处，我们将通过总结和数据分析，找出工作中存在的缺乏在今后的工作中继续完善和改良。
一、质量目标全面完成，工程质量基本受控。
1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行，今年111月份竣工单位工程21项，均保证了一次交验合格，到达了年初制定的一次交验合格率100%的目标。
2、公司今年在《顾客满意的监测与掌握程序》基础上，出台了一个《顾客满意度评比嘉奖方法》，在运行《顾客满意的监测与掌握程序》的同时，充分利用激励机制，奖优罚劣，促使各项目向业主提供优质的产品和服务，使顾客满意度不断提高，今年111月份顾客满意度平均为91.8，其中质量为9 ...

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关键词：工程管理 年终总结 管理部 顾客满意度 顾客满意