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全面质量管理的班级经营教材
第一节 全面质量管理的内涵
一、全面质量管理——管理哲学原理      
[马太效应的形成——信心与期望]  成功可以提高一个人的自信心，可以增加别人对他的信任，而集两方面的信任将促使他更成功；相反，失败会打击人的自信，使人怀疑自己的能力，从而导致更大的失败。  在班级经营中，让学生有成功机会与进步的经验是非常重要的，教师正向的期许与学生信心的建立，才能让学生有积极的学习行为。

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关键词：质量管理 管理哲学 马太效应 自信心