工作分析实务手册

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自己收集的资料，实用价值很强！拿来与大家分享，换钱购买资料！请理解！ 工作分析实务手册(郑晓明 吴志明 编著)306页.docx (1.12 MB, 需要: 2 个论坛币)

2011-11-19 17:50:31 上传

工作分析实务
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第一章 工作分析概述 7
第一节 工作分析的基本含义 7
一、 为什么做工作分析？ 7
二、 工作分析是什么？ 8
三、 何时要做工作分析？ 9
第二节 工作分析的基本内容 10
一、 工作分析的作用与意义 10
二、 工作分析的常见术语 13
三、 工作分析所需的信息类型 16
第三节 工作分析的基本过程 18
一、 工作分析的原则 18
二、 工作分析的基本过程 19
第四节 工作分析发展简史 20
一、 工作分析思想的溯源 20
二、 工作分析的早期发展 20
三、 工作分析的近代发展 21
四、 我国工作分析的现状及发展 22
第二章 工作分析方法 24
第一节 问卷调查法 25
一、 问卷法概述 25
二、 人员导向型职位分析问卷法（PAQ） 31
三、 “工作导向型”的职能工作分析法（FJA） 34
四、 管理职位描述法（MPDQ） 41
五、 如何设计与使用调查问卷 43
第二节 观察法 44
一、 观察法简介 44
二、 观察法的操作 45
三、 观察法的工作分析程序 47
第三节 写实分析法 48
一、 工作日志法 48
二、 主管人员分析法 51
第四节 访谈法 54
一、 访谈法概述 54
二、 访谈法的使用 56
第五节 关键事件法 58
一、 关键事件法简介 58
二、 关键事件法的应用 59
第六节 资料分析法和能力要求法 61
一、 资料分析法 61
二、 能力要求法（ARA） 63
第七节 工作分析方法的评价 64
一、 工作分析方法与人力资源管理活动 64
二、 如何评价工作分析方法的使用 64
三、 职务功能 68
第三章 工作分析实施 97
第一节 工作分析实施概述 97
一、 工作分析的时机 97
二、 工作分析信息的收集者 98
三、 工作分析信息的来源 100
四、 工作分析实施的基本流程 102
第二节 工作分析准备阶段 103
一、 确定工作分析的目标和侧重点 104
二、 制定总体的实施方案 104
三、 收集和分析有关的背景资料 105
四、 确定所欲收集的信息 109
五、 选择收集信息所使用的方法 110
第三节 工作分析的实施阶段 111
一、 与有关人员进行沟通 111
二、 制定具体的实施操作计划 111
三、 实际收集与分析工作信息 112
第四节 工作分析结果形成阶段 113
一、 与有关人员共同审查和确认工作信息 113
二、 形成职位说明书 114
第五节 工作分析的应用与反馈阶段 115
一、 职位说明书的培训与使用 115
二、 职位说明书使用的反馈与调整 115
第六节 W公司工作分析实施方案 116
一、 背景 116
二、 目的 116
三、 工作分析的内容与结果 116
四、 需要的资料 116
五、 工作分析的方法 117
六、 工作分析的实施者 117
七、 工作分析的实施程序 117
第四章 工作分析结果 119
第一节 工作描述 119
一、 工作描述概况 119
二、 工作描述的基本内容 122
三、 不同岗位的工作描述范例 127
第二节 工作规范 135
一、 工作规范概述 135
二、 工作规范的内容 137
三、 不同岗位工作规范范例 139
第三节 心理图示法 148
一、 心理图示法简介 148
二、 心理图示法内容 150
三、 心理图示法形式 150
四、 心理图示法应用 155
第四节 职务说明书的编制 157
一、 职务说明书编制内容 157
二、 工作分析中各科信息类型与标准 159
三、 编制职务说明书准则 167
四、 职务说明书编制范例 179
第五章 工作分析应用 193
第一节 定编定员 193
一、 什么是定编定员 194
二、 职位分类 195
三、 定编定员的作用与原则 198
四、 定编定员的方法 201
五、 定编定员的管理 206
第二节 工作设计 211
一、 工作设计的概念和发展 211
二、 工作任务特性 214
三、 双因素激励理论与工作设计的原则 220
四、 工作设计的方法 221
五、 工作设计的意义 227
第三节 工作评价 227
一、 工作评价的概念 229
二、 工作评价的方法 230
三、 工作评价与薪酬体系设计 250
四、 工作评价中应该注意的问题 254
第四节 工作分析与绩效管理 256
一、 职位描述是绩效目标和绩效指标的来源 257
二、 职位的工作关系决定了绩效评价关系 259
三、 工作岗位的工作特点决定了绩效管理的方式 261
第六章 工作分析案例 262
案例一：万家公司的工作分析 262
一、 背景 262
二、 项目目标 262
三、 工作分析的准备工作 262
四、 工作分析的过程 266
案例二：运用要素计点法进行工作评价 296

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关键词：工作分析 工作评价中应该注意的问题 人力资源管理 职位说明书 分析的目标 价值 信息 资料

建议大家谨慎下载，下载后打不开，全是乱码！

dingshenkun 发表于 2011-11-29 05:25
建议大家谨慎下载，下载后打不开，全是乱码！

这个文件是用word2011编辑的，低于以下版本是打不开文件的！请自己解决一下技术问题！

呵呵，打得开的，转换一下就看得了了，谢谢楼主呢~~~~

复旦出版社的人大编的《工作分析》也不错!