某某股份有限公司质量管理
质量与质量管理的基本概念
质量的含义
质量定义为:“反映实体满足明确和隐含需要的能力特征总和”。实体可以是活动、过程、产品、组织、体系、人或它们的任何组合。需要有时是明确的,有时是隐含的,需加以识别的。需要通常可转化为用指标表示的特性——质量特性。
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[课件与资料] 某某股份有限公司质量管理 |
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