某国际酒店行政综合部管理实务教材

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酒店管理实务
行政综合
部二零一一年一月一日
目录第一章机构设置
…………………………………
………………2第二章岗位职责标准
………………
……………
…………………
4第三章部门运作程序及操作标准
………………
……………17第四章部门功能设置和与其它部门的联系
…………………
62第五章后台管理制度
…………………
……………
…………
…85第六章日常运作各类表格
………………………
………………
92第一章机构设置
一、部门概述
行政综合部
是酒店重要的部门之一，
其主要职能包括：
1、总经理办公室职能：是贯彻落实酒店管理模式和管理理念的核心部门，又是总经理室进行经营管理活动的具体办事机构。在总经理对酒店实施管理的过程中，及时上下沟通、左右协调、内外联系；同时，还担负着协调管理、沟通信息、
方案与控制、决策与组织、检查督导与领导的功能。
2、人力资源部职能：
人才的招聘、使用、管理、开发和人力
本钱的控制，组织结构和人员编制的设定与控制，制定员工薪资、劳动保护和福利保险管理制度并监督执行，负责人员的培训、考核、奖励、任免、调配等工作，劳动合同、档案资料的管理和酒店后 ...

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关键词：国际酒店 管理实务 综合部 人力资源部 管理制度