客服员工工作总结范文

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客服员工工作总结范文
　　一年已经过去，无论自己在过去的一年里取得了多大的成就，还是过的有多么失败，都要在明年开春的时候，重新振作精神，那么客服员工工作总结该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的客服员工工作总结范文，希望大家喜欢!
　　客服员工工作总结一
　　从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。转眼间，一年来的客服工作即将结束，现将一年来的工作情况总结如下：
　　一、立足本职，爱岗敬业
　　作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
　　二、勤奋学习，与时俱进
　　记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了__行就是选择了不断学习”。作为电话银行__中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
　　 ...

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关键词：工作总结 望大家喜欢 勤奋学习 与时俱进 爱岗敬业