2020客服人员年终工作总结范文

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2020
客服人员年终工作总结范文
　　2020
年即将过去，找总结网整理了客服部个人工作总结送给大家。
　　在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。
2020
年11月，我经过应聘和选拔来到了
Uie，我非常
.高兴。　　加入
Uie已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
　　一、
2020
年总结　　(一)工作总结
　　2020
年11月23日，我开始加入到
Usfine
，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理
;第一次参与英文客服订单验证工作
;第一次参与问题单、完成订单回信
;第一次接触到
ChargeBack
、投诉处理。在这 ...

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关键词：工作总结 CHARGE 工作内容 后台管理 Fine