[学习资料] 公司客服培训学习总结范文2020 [推广有奖]

0关注
10粉丝

已卖：1966份资源
好评率：99%
商家信誉：一般

博士生

18%

还不是VIP/贵宾

威望: 0 级
论坛币: 350 个
通用积分: 2483.0372
学术水平: 6 点
热心指数: 6 点
信用等级: 5 点
经验: -6012 点
帖子: 0
精华: 0
在线时间: 514 小时
注册时间: 2012-8-29
最后登录: 2025-11-24

楼主

fsaasdfs~ 发表于 2024-11-23 12:05:45 |AI写论文

是否 +2 论坛币

k人参与回答

经管之家送您一份

应届毕业生专属福利!

求职就业群

赵安豆老师微信：zhaoandou666

经管之家联合CDA

送您一个全额奖学金名额~ !

立即领取

感谢您参与论坛问题回答

经管之家送您两个论坛币！

+2 论坛币

公司客服培训学习总结范文2020
　　暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间2020年过去了，那么公司客服培训学习总结该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的公司客服培训学习总结范文2020，希望大家喜欢!
　　公司客服培训学习总结一
　　由经纪业务部客户服务中心组织的关于公司全辖营业部客服主管培训工作在_月_日到_月_日已经圆满结束，参与人员由经纪业务部经理和同事作为讲师并且邀请培训公司人员，同时公司全辖营业部的每位客服主管。培训内容主要针对公司__年经纪业务部工作计划、营业部客户服务中心建立、公司中台建设规划、坐席系统使用、客户服务中心的标准服务技巧、客服主管经验分享，金证公司技术人员对客户服务中心坐席系统的功能使用也进行了讲解，培训公司针对如何创造企业品牌和如何提升服务满意度。
　　培训由经纪业务部总经理开始，赵总首先对公司中台体系和客户服务中心建设等相关战略进行宣导，提高了参训人员的积极性和主动性，针对我国证券经纪业务发展趋势进行详细解读，并且分析了国内先进券商经纪业务的发展模式。结合国内券商情况重点分析了我们公司经纪业务开展的情况，主要包括市场排名、股基权交易量、 ...