楼主: kaiai1713
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[讨论] 网购节日促销发货难,发网物流解难题 [推广有奖]

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kaiai1713 发表于 2011-12-12 01:22:49 |AI写论文

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据新浪科技消息,支付宝1111日当天成功交易达到3369万笔,较去年同期增长了近170%,刷新了网络购物单日最高交易成功记录。光棍节当天,淘宝商城双11促销交易额达到33.6亿元。

光棍节,一个诞生于网络中的无厘头节日,经由淘宝2010年的重磅促销,瞬间走到了各路商家的眼前。今年光棍节来临之际,电商们更是不会放弃这个机会。早在一个月乃至半年前,中小电商就开始纷纷囤积商品,准备“大战”光棍节。

然而,网络购物不同线下,商场里看货满意买完付款提包走人,网络购物却不一样。下单付款之后,消费者留给电商的还有更重要的事情去做——发货。去年的光棍节促销,不少电商就栽在了促销后的发货问题上。销量虽然一下子蹦上去了,因物流引起的投诉却也超出想象,严重影响商城口碑,影响长期发展。

零散的订单发货不是太大问题,面临光棍节这种程度的海量订单,如何快速发货避免出错,避免悲剧在自己身上重演,不少电商为此绷紧了神经。自建物流?没有京东凡客这样实力的电商根本无力承担。

今年,通过与发网物流这样的专业电商物流公司合作,一些电商找到了解决问题的答案。淘宝数据显示,通过与发网物流的合作,不少商家的店铺动态评分都有显著上升。问题是如何得到解决的?专业电商物流又有什么优势?

准确

明明买的是绿色的,收到的却是黄色的,这是网购中经常出现的问题。因为软硬件的关系,这类问题中小电商通常无法避免,导致促销过后大量出现。发网物流依靠专业的仓储设施,分拣系统,专业物流员工,有效降低了该类情况的发生。

快速

一般电商公司,物流人员数量按照平时订单量配置,当节日促销订单暴增后,容易措手不及,导致节后不能及时发货。即使临时增添人手,也会因业务专业能力有限,不能有效完成快速发货任务。像发网物流这样的专业电商物流,则不会出现这样的情况。依靠强大的软件系统,现代化的仓储设施,专业的物流人员,发网物流在今年10月份仅凭35人,就创造了1.5万单/10小时、2.5万单/24小时、7万单/72小时的单仓发货速度。为防止客户可能出现的巨大发货量,发网物流还配备了一支由专业物流人员组成的机动队伍,随时准备支援各个仓库,为客户突然暴增的订单提高快速而准确的发货。

安全放心

网上流传着一段发网物流货物包裹的现场摔打测试视频。在视频中,发网客户对包裹进行了如站立、高抛、猛摔等测试,拆开包裹后货物仍然完美如初。这就解决了电商们对货物快递过程中可能出现的挤压变形等问题。同时,发网物流拥有专业的客服团队,和先进的订单查询系统,确保消费者能够及时查询跟踪到每一个订单。

为了提升消费者满意度,解决电商成长过程中的物流瓶颈,凡客、京东这样的大型电商纷纷依托自建物流来解决问题,而中小电商的解决方法现在看来也已经找到了答案。

京东CEO刘强东近日表示,京东未来将向伙伴开放60%的仓储物流,暗示京东物流将来独立的可能性。以此看来,发网物流这样,独立而专业的电商物流将成为电子商务物流的大趋势,成为未来发展中电商们的最佳合作伙伴。

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关键词:光棍节来临 网络购物 专业物流 解决问题 查询系统 电商 光棍节来临 淘宝数据 新浪科技 消费者

沙发
kmlxzbq 在职认证  发表于 2012-2-12 11:30:14
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