关于订单规则的策划书

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关于订单规则的策划书
本公司采用订单式生产管理方式与半成品库存式生产管理方式相结合，特殊类型订单按照客服部门下达订单后计划员按照产品工艺安排生产车间进行生产，常规订单由计划员进行半成品备料式生产。
一、订单交期确定规则
1.1客服部订单后识别订单类型为普通订单还是特殊订单，普通订单直接输入
erp，特殊订单交由计划科评审后由客服部输入
erp，客服部将订单输入到
erp时必须输入明确的订单编号、产品名称、技术要求、要求交货时间等内容。
1.2计划科每天（上午下班前或下午下班前）集中从
erp系统中对客服所下达订单要求交货时间进行排程后立即集中回复（如遇加急订单客服可以通过电话通知等方式通知计划人员及时回复要求交货时间）。
1.3客服部对计划科回复的时间进行确认，当计划科回复时间与客户要求交货时间一致时计划回复时间即为该订单确定的交货时间，当计划科回复时间晚于客户要求交货时间时客服部门应与营销人员一同与客户进行交流。
1.4客服部与营销人员同客户进行交流后，顾客同意按计划科回复时间作为交货时间的则回复时间作为该订单确定
的交货时间，如顾客不同意按计划科回复的时间作为交货时间的（可能坚持原 ...

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关键词：策划书 ERP系统 管理方式 营销人员 生产管理