如何提取和筛选KPI指标
方案细化
根据企业规划确保KPI与战略目标一致确定资源需求根据资源配备检验初步目标值调整并拟定目标值
绩效评价体系的基础环境:数据的报告、汇总与复核
确定目标值
回顾企业战略目标计算KPI并建立基准绩效值获取有关的借鉴信息设想初步的目标值衡量目标值的可行性确定初步的目标值
检验KPI
特性测试:确保单个指标的有效性CQT平衡测试:确保指标构成的平衡相互关系测试:避免整个体系中存在相互矛盾的指标
草拟KPI
确认公司的战略目标确认公司的关键流程设定合适的KPI
关键绩效指标的制定流程
平 衡 分 数 卡
草拟KPI — 绩效评估指标
绩效评估指标应在组织内扮演推动策略的角色,以使组织成员了解公司的策略以及其工作与绩效是如何与整体策略相互联系。
绩效评估指标
流程绩效指标
产出绩效指标
用于反映流程中各关键作业活动的实际状况,有助于控制流程的运作,预测并防止问题的发生,需要针对公司流程中存在的问题与风险来制定。
显示流程运作的结果、控制资源及监控结果,典型的产出绩效指标包括传统的财务指标。
在整个公司内部,对于绩效评估的定义及目标需达成100%的 ...


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