七天案例分析
一、垂直切割所带来的竞争优势
7天的“垂直切割”实质上是以满足用户的核心需求为出发点,取消不必要的业务,同时改进核心业务,从而提高企业的核心竞争力。其措施可以概括为为公司做“加法”和“减法”,下面从这两方面进行分析:
“加法”---增加差异化
7天通过分析顾客的核心需求,确定了持续在“洗好澡、睡好觉、上好网”上加大投入的方针。顾客的舒适度和满意度的提高,使得7天在服务和设施方面可以优于竞争者,从而提升自身的差异化水平。
“减法”---成本领先
7天通过以下方式节省开支:
去除了对普通消费者而言不必要的设施,仅保留核心设施
改变房间布置,减少装修费用
改变服务,不再提供全部餐饮项目和免费洗漱用品,改为仅提供早餐和价廉优质的旅行洗漱套装
这些措施使7天的运营成本低于竞争者,带来价格上的优势。同时,费用的降低使7天可以投入更多的资源在提升顾客体验的业务上,从而促进了差异化战略的实施。
综合以上两点
,通过同时带来差异化的提升和成本的降低, 7天大大提升了产品的性价比,从而获得了有效的竞争优势。
二、A.7天怎样建立新的连锁店
7天酒店最原始的扩张方式是“直营”,即由总部直接设立 ...


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