政务服务管理局2019年工作总结及2020年工作计划

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政务服务管理局2019年工作总结及2020年工作计划
　　2020年，区政务服务管理局紧紧围绕省、市和区委、区政府的决策部署，认真履职，勇于创新，积极统筹协调相关职能部门推进网上办事大厅建设、基层公共服务平台建设、一门式一网式政府服务模式改革和12345综合服务热线平台建设等项审批改革工作，在深化行政审批改革，促进服务型政府建设;优化XX发展环境，打造XX服务品牌等方面均取得了较好的成效。现将一年来工作总结如下：
　　一、主要做法
　　(一)积极做好网上办事大厅建设
　　一是建立完善一网式网上办事。目前，我区网上办事建设已横向联通41个区级部门，纵向联通11个镇政府及其部门，开通全区11个镇网上办事站、172个村居网上办事点，基本建成区、镇、村一网式三级网上政务服务大厅。至12月止，我区网上办理业务量为20926宗，网上办结20813宗，办结率99.5%。
　　二是推广省统一申办平台系统的应用。积极主动加强与市电子政务科、区电子政务办、区编办以及其他进驻成员部门的业务沟通、协调工作，及时掌握我市网上办事相关建设工作的最新动态，督促相关部门使用省统一申办系统办理业务，及时处理、报备各部门 ...

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关键词：服务管理 工作总结 工作计划 管理局 电子政务