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诺伊曼销售类员工绩效激励优化研究
绩效管理对于公司经营具有十分重要的意义,它的实施有利于企业经营目标的实现,有利于员工需求的满足,能够解决管理中存在的问题,有助于公司的管理实践。员工激励是公司或组织以内部薪酬以外的方式,来对组织或公司内的成员进行引导和开发的过程,它需要按照相关的奖赏或惩罚规则来实施,有利于完成和实现公司或组织的任务和目标。在电商企业中,销售类员工作为企业的核心员工,直接影响着企业的营收和战略目标的达成。因此,构建销售类员工科学合理的绩效管理体系,实施有效的激励创新逐渐成为众多电商企业亟待解决的问题。
本文以诺伊曼公司为研究对象,首先对诺伊曼销售类员工的现行绩效管理体系进行分析,从组织绩效和销售类员工的个人绩效两方面找出绩效体系及实施中的不足之处;其次,利用胜任力模型科学合理地对销售类员工的工作特点进行分析,增强绩效考核体系设计的准确性和合理性;再次,通过对诺伊曼销售类员工的绩效管理体系进行优化设计,分析销售类员工的绩效管理内容与目标,利用平衡记分卡理论的四个层面确定绩效指标体系,运用考核对象的全方位分别从领导、自己、同事、下级和客户这五个层面来丰富和完善考核的结果,并 ...
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