项目质量管理质量管理与质量意识

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　　　工程质量管理：质量管理与质量意识
　　一、引言
二十一世纪是“质量世纪
〞。当前，兰州石化公司正在开展新一轮的全面质量管理
根本知识普及教育活动，其目的是为进一步提高
广阔员工的质量素质，进而提高企业的竞争能力。态度决定一切，思想决定行动。所以，搞好质量管理，关键在于质量观念、质量意识的教育。
二、意识决定行为，质量管理关键在于提高人的质量意识。
　　质量是“一组固有特性满足要求的程度
〞，是一种行为意识的结果，质量意识是指一个企业及其员工重视质量的程度,质量在其心目中的地位,是企业员工在工作过程中逐渐形成的并支配其行为的关于产品或工作优劣程度的态度和信念，它对员工工作过程的质量行为起引导和
标准的作用。意识就是一种内在的心理活动标准，是人们对自我行为的一种评价方式。“态度决定一切，思想决定行动
〞。意识和观念是一个人工作行为的方向和指南。思想是行为的控制器，有什么样的思想，就会产生什么样的行动。企业要
开展，就离不开人，就离不开指导人进行行为活动“意识
〞，科学开展观的核心就是以人为本。因此，要搞好企业质量工作，其核心就是提高人的质量意识。真正
到达自主管理的效果。近20年 ...

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关键词：质量管理 态度决定一切 二十一世纪 知识普及 工程质量