零售业客户销售技巧

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柜台销售技巧
★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么？
第一讲零售与柜台销售
1．引言2．柜台销售的特点
3．柜台销售人员的技能
4．柜台销售人员的工作
5．竞争性柜台销售的特点
6．柜台销售的过程
第二讲预备迎客时期1．引言2．预备时期3．迎客时期的技巧第三讲了解需求
时期1．了解客户需求的好处
2．了解客户需求的方法
3．提咨询的技巧第四讲推举产品时期1．推举展示产品
2．FAB第五讲零售客户
1．引言2．四类性格不同的客户
3．四类不同的
购置客户第六讲处理异议完成销售
1．处理异议
2．完成销售
3．送客
时期的技巧第1讲零售与柜台销售
【本讲重点】
竞争市场中的柜台销售
柜台销售人员的必备
素养专业的柜台销售
竞争市场中的柜台销售
现在零售的形式越来越多，路边的杂货店、专业的百货商店、大型的超市、专卖店等等，这些不同形式的零售终端，使得零售
那个环节的竞争变得越来越
剧烈。人们购物的同时见到的不仅是琳琅满目的商品，还有为数众多的营业员、促销人员。
促销人员的目的
特不简单，确实是根基推销商品，
然而某些销售人员的推销方法却往往会令顾客产生抵触情绪。
关于销售人员的
如此的提 ...

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关键词：销售技巧 零售业 销售人员 零售终端 百货商店