销售部值班管理
制度目的和范围
1.1:目的:
为了避免意向客户来到专营店时,
出现无人接待的情况。销售部设定展厅门口
二人为一组(特殊情况至少保证有一人值班)
值班接待,其他销售顾问在办公室等待。
因此为规范展厅销售顾问值班
管理,保证展厅接待工作有序进行,特制订本办法。
1.2:
适用范围
本制度适用于
弘帆桂成雪佛兰
下属销售部
所有销售顾问
。定义和术语
2.1 【销售顾问】
销售顾问是指为
客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。
2.2 【意向客户】
就是没有实际和本
店达成过交易,但表达了交易意向的客户。
3、管理职责
3.1销售经理
:根据销量、来店量
合理管控
销售部销售顾问的数量。
3.2销售主管
:合理分配休假、外展、交车等情况的销售顾问,随时
检核值班情况
。3.3销售顾问:
(值班人员
)销售顾问轮流值班,
先到优先。
4、工作规范
4.1销售顾问值班接待要求
4.1.1销售部人员采
两人一组的
方式进行值班
,值班时间
:9:00—18:。4.1.2
在岗值班人员要求穿着统一工装,佩戴工牌,保持服装整洁得体。
值班期间,禁止在工作场所聊 ...


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